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电商平台排名

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跨境电商的新战场:阿里巴巴国际站

发布时间:2018-08-30 09:32编辑:疾:苍山古剑浏览(91)

      阿里巴巴国际站针对供应商的进化策略归纳起来有几个关键点

      1、「星级之路」

      商家推荐和评定更倾向保护服务内容量化和标准化的重大转变

      商家星等级指是依据阿里巴巴平台信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障四大能力项来综合评判其服务海外买家的意愿和能力的分层体系,一共包含一星、二星、三星3个等级。

      全新升级的星等级标准不再以交易额作为单独评定商家分层的标准,供应商服务指数与星等级实现大融合,未来商家星等级将等同于供应商服务指数。

      此次升级删减了有效果占比、访客数、转化率、及时回复率、RFQ意向行动率、二次回复率、卖家交易等级、订单转化率等8个卖家不可控的或者重复要求的指标,新增了风险健康分、近90天信用保障交易额、近90天交易买家数、出口可视化、买家评价分、满意订单率等6个指标,升级后的新的评判指标对卖家而言更加可控,同时增加了更多交易后端数据,整体而言,新的“商家星等级”要求更加全面,更加关注买家体验。

      2、「粉丝通」

      主打与喜欢商品数据化、静默下单的新时代中小型买家而来的内容营销战术
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      粉丝通让商家第一次除了传统的展示介绍方式外,把企业的新品、爆品、操作说明、企业资质、验厂视频、产品测评、行业资讯、买家评论整合在一个板块进行管理,看上去就跟目前火爆得不要不要的跨境电商B2C战术。

      这是跨国商贸商家第一次有能力进行自主展示商品,企业实力等业务动态的自营销阵地,它允许通过Feeds频道、无线旺铺的Feeds专区等内容渠道精准触达买家,获得买家关注、信任和二次回访,促进商机高效转化。

      3、2.0的客户通

      这是我们当年老外贸最头疼的客户管理问题,主打数据化进行客户管理。

      看上去有些难理解,简单三个要点:商品规格化数据化管理,历史交易数据化管理,交易流量分析管理。看上去是不是特别像今天的B2C跨境电商?

      我特别喜欢它所提供的流量来源分析功能,这终于让商家们可以深度清晰了解客户从哪里来,及各流量渠道的数据分析。商家的店铺不仅实现日维度的分析,还优化电商运维数据分析指标,能让商家清楚店铺客户来源结构及各渠道询盘效果,通过趋势分析对比业内优秀水平,提升流量及询盘转化。

      4、多站点经营利器实时翻译:Alibaba Real-time Translator

      跨境电商之所以能快速在全球零售中占据重要份额,除了网络发展、新技术、智能手机和供应链服务链的成熟,平台在帮助全球买卖家在跨境交易中的沟通,尤其重要。

      阿里巴巴国际站的这个翻译器能帮助商家针对跨境贸易场景的专业术语和表达方式进行优化,目前支持英语、俄语、西语,未来扩展到阿、土、泰、越等更多语言。这些遍布全球的喜欢静默下单的买家们就能更轻松跟中国跨国贸易商家们进行快速沟通和交易。

      5、跨国贸易交易结算的快速化

      阿里巴巴国际站在努力实时可视化的信用卡结算提款,使得我们的外贸交易回款尤其是针对碎片化高频的小额轻定制规格品订单资金回笼变得史无前例的轻松。阿里巴巴通过eWTP体系和以支付宝国际为基础的人民币结算体系,使得商家能更好管理自己的订单结汇,传统外贸外汇结算核销时一大堆的纸质文件将很快变成历史中被后人好奇的文物。