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做外贸电商,怎样才能让订单源源不断?

发布时间:2018-09-07 11:42编辑:疾:苍山古剑浏览(177)

      跨境电商平台排名
    想打动一个人,就得投其所好、满足其需求,想把产品卖给对方也是如此。如果掌握了潜在客户的需求和偏好,用以提升销量不在话下。

      不久前,一家全球性的营销策划公司针对年轻人做了一项调查,看看他们网购时使用什么设备、受哪些因素影响、有什么购物偏好等等,以便于为自己的客户制定解决方案。

      今天,我们就看看这些调查结果,然后想想怎么灵活运用才能让订单源源不断。

      习惯一:智能手机是上网的主要工具

      毫无疑问,智能手机已经成为年轻人上网的主要工具,将近90%的人在使用,第二是笔记本电脑,而使用台式电脑上网的年轻人最少,还不到40%。由此可见,想收服这部分人,卖家要把移动端放在第一位。

      习惯二:社交媒体是获取购物信息的第一选择

      先说在中国,不刷朋友圈和QQ的年轻人有多少?国外也一样,社交网络也是年轻人最活跃的地方。更重要的是,他们会在社交网络上询问产品信息、浏览购物新闻、查找特殊交易等。电视和纸媒等传统的广告形式已经落后于数字广告,卖家也该随之转移广告阵地了。

      习惯三:对价格很敏感

      在影响年轻人购买决策的因素中,价格的影响力是最大的,大于质量、品牌和实用性等因素的影响力。也许因为他们还没有太多的经济来源,也许因为他们能更快地比较产品价格。

      习惯四:最喜欢在谷歌和亚马逊上比较产品价格

      在比较产品价格时,年轻人最喜欢的选择是亚马逊和谷歌。不管你喜欢不喜欢,事实就是,他们在看你的产品时会和其他同类产品进行价格比对,你的贵就不买你的。想打动他们,卖家就要提供有竞争力的价格或是更高的产品价值。

      习惯五:相比即时折扣,更喜欢返现

      对于电子产品、娱乐和体育用品、衣物甚至杂货等,大多数年轻人都表明,他们更希望卖家在支付后进行返现,而不是给予即时折扣,当然了,返现太少也不吸引人了。

      习惯六:倾向于网上购买、店里拿货

      将近90%的年轻人表示,他们会考虑在网上购买,去店里取货,这样的话,50美元的商品就可以节省10美元。对于卖家来说,这样不仅可以节省配送和装卸费用,还能把客户引到店里去。

      习惯七:认为购物卡付账更安全

      上网多了,年轻人普遍对网络安全和身份诈骗很敏感。60%以上的年轻人认为,购物卡比其他数字支付更安全。而且,差不多同样比例的人认为购物卡遏制了身份诈骗。那么,提供购物卡或其他替代性支付选择,是不是就可以吸引那些比较敏感的买家了?

      习惯八:参与顾客忠诚计划

      虽然大多数年轻人不会只忠诚于一个品牌,但是有将近70%的人参与了零售商的顾客忠诚计划,并且还乐在其中。虽然年轻人的偏好在变,希望卖家提供全新的忠诚计划调查,但若卖家推出一个透明的有附加值的忠诚计划,还是能拉到回头客的。

      经调查发现,新一代的年轻人已经一头扎进了移动购物和社会化购物,完全瓦解了传统的购物模式。面对如此庞大并且还在成长中的年轻人市场,你还无动于衷吗?