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电商平台排名

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电商运营的指导思想

发布时间:2018-09-10 15:44编辑:疾:苍山古剑浏览(197)

      电商运营是一门新兴的学问,大家都还在摸索。运营既包括具体而微的数据分析,促销管理,价格管理等各个细节,同时还有更宏观的“运营思维”。运营思维指导者整个网站、整个店铺的运营方向,是经纬和框架。因此,我们或许有必要简单梳理一下。

      1,营造友好的客户体验。

      这是第一位的,决定了你的产品能否成功被顾客相中,购买。消费者已经越来越挑剔,要他们排除万难青睐于你,实在难,除非你的产品仅此一家,别无分店,但这何其难?所以,在标题、描述、图片、评价、物流信息等各方面都从客户角度出发,营造良好的体验,是运营的首要目标。

      2,社交媒体很重要。

      这是一个社交化的时代。决定客户购买的首要因素已经不再是价格,他们更看重口碑。因此,对于有志于打造品牌口碑的跨境电商从业者来说,尽早布局社交媒体进行口碑建立是明智之举。

      3,移动端优先。

      这同时是一个移动为王的时代。PC时代已经过去了,手机、平板将很快成为购物的最重要入口。因此,你的店铺、网站是否针对移动端进行了优化?需好好思索一下了。

      4,看清零售本质,与时俱进。

      电商也是商,本质上仍然是传统零售的延续,因此它可以说也并非全新事物。因此,零售业的发展轨迹和趋势,同样可以供电商零售借鉴。但具体的发展轨道会否重复传统零售业?谁也不敢说,但可以肯定的是,就同沃尔玛巨无霸之后还有Target等竞争对手,大Mall旁还有精品店,未来电商仍然会多渠道、多种竞争业态并存,比如自营和第三方将长期共存,eBay亚马逊等全球性大平台将与专业精品独立站共存,线上线下O2O并存等。